软件进度管理六个过程：活动定义 → 活动排序 → 活动资源估计 → 活动历时估计 → 制定进度计划 → 进度控制。
WBS 工作分解结构：把项目按原则分解成任务 → 任务再分解成一项项工作 → 分配到每个人的活动中，直到分解不下去为止。WBS 以可交付成果为导向，总是处于计划过程的中心。
任务活动图是项目进度管理、成本管理等的基础，通常采用甘特图等方式展示和管理。
| 工具 | 特点（选择题辨析） |
|---|---|
| 甘特图（Gantt） | 横轴时间、纵轴活动，直观展示起止时间和进度；但不能反映任务间的依赖关系和关键路径 |
| PERT 图 | 网状图，用事件节点表示活动衔接，能反映任务依赖关系；可计算关键路径（最长路径=最短工期）；每个活动有最早/最迟开始（ES/LS）、最早/最迟结束（EF/LF）、松弛时间（LS−ES） |
SCM 是一种标识、组织和控制修改的技术，目的是使错误降为最小并最有效地提高生产效率。核心内容包括版本控制和变更控制：
相关概念：配置项（纳入配置管理的作品，如代码、文档）、基线（通过正式评审的配置项版本，变更必须走变更控制流程）。
软件质量：软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度。SQA 的目的：使软件过程对于管理人员来说是可见的。SQA 主要任务：① SQA 审计与评审（对软件工作产品、软件工具和设备的审计；评审开发行为符合预定过程）；② SQA 报告；③ 处理不符合问题。
软件质量认证：国内软件企业主要采用 ISO 9001 和 CMM/CMMI。CMMI 五级：初始级 → 已管理级 → 已定义级 → 量化管理级 → 优化级（量化管理级与已定义级的区别：对过程性能的可预测）。